Pronto llegará la época navideña, uno de los periodos más intensos del año. Al final del año, hacemos balance del ejercicio pasado y nos acordamos de nuestros clientes y colaboradores. Por lo tanto, ¿no es lógico empezar a preparar ya el envío de las tarjetas de Navidad?
Envío de tarjetas de Navidad: ¿qué debe tener en cuenta?
Lo primero en lo que debería pensar es a quién se enviará la tarjeta y qué mensaje desea transmitir. ¿Es realmente lo más adecuado una tarjeta electrónica convencional en la que se envía al cliente el habitual “Feliz Navidad y próspero año nuevo”? Quizás valdría la pena echar la vista atrás al año que termina y resumir los éxitos o los grandes acontecimientos del ejercicio. ¿O tal vez informar sobre los planes más importantes para el próximo año? Sin duda, un mensaje especial resulta más personal y el remitente de la tarjeta será recordado. Piense por un momento: ¿cuántas de las tarjetas de Navidad del año pasado recuerda?
¿Qué tipo de tarjetas de Navidad se pueden enviar?
Al igual que con cualquier boletín de noticias, las posibilidades para enviar una tarjeta electrónica son infinitas. Lo más tradicional es una imagen de temática navideña con buenos deseos. Es posible adaptar la imagen a la identidad de su empresa utilizando los mismos colores y tipografías.
Las imágenes animadas son cada vez más populares, y esta tendencia también se refleja en los correos electrónicos. Aquí tiene como ejemplo la tarjeta de Navidad que envié el año pasado.
Dando un paso más, es posible enviar un vídeo a sus clientes. Se han vuelto muy populares los vídeos cortos narrativos donde se cuenta una historia en unos 30 segundos. En el caso de las tarjetas de Navidad, podría tratarse de un éxito del año pasado o de un evento de la empresa (por ejemplo, un aniversario, etc.), el plan para el próximo año o las reflexiones de los empleados sobre el año transcurrido; cuanto más directo, mejor.
También se han vuelto muy populares las imágenes denominadas cinemagraph, donde en una imagen que de otro modo sería estática, hay un objeto que se mueve constantemente. Podría ser el vapor de una taza de cacao o la llama de una vela. Aquí tiene algunas ideas fantásticas de la página de Gallereplay.
Al enviar tarjetas de Navidad, conviene recordar que un enfoque personal le otorgará sin duda una ventaja competitiva y hará que su empresa se perciba como una empresa “real”, donde trabajan personas de verdad que se alegran por los éxitos logrados.
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Cómo es el proceso de envío de la tarjeta
El primer paso consiste en el trabajo previo y la recopilación de información. Deseo conocer los éxitos del año pasado y los planes para los próximos años. También hablaremos de las tarjetas enviadas anteriormente y de cuál fue la respuesta de los clientes. Como resultado de esta comunicación, surgirán las ideas para seguir adelante.
Una vez definidas las primeras ideas, yo comenzaré a elaborar la tarjeta y usted podrá preparar la lista de destinatarios. Cuanto más personal sea el mensaje, más información necesitaré. Por ejemplo, si desea enviar el correo con un saludo como “Hola, Sille”, será necesario facilitar también el nombre del cliente. Si no tiene ese deseo, la tarjeta electrónica se enviará simplemente disponiendo de la dirección de correo electrónico.
El tiempo de elaboración de la tarjeta depende de su complejidad. Si desea enviar una videotarjeta interesante pero tiene dudas porque no dispone de material de vídeo, ¡no se preocupe! Analizaremos las ideas y seguramente encontraremos una solución que satisfaga a todas las partes.
Cuando el diseño esté listo, configuraré todo lo necesario para el envío del correo electrónico: confirmaremos el mensaje de salida y programaremos su envío. Es perfectamente posible configurar a mediados de noviembre el envío de la tarjeta para el 18 de diciembre.
Tras el envío del mensaje, le remitiré un informe sobre su apertura. Seguramente, antes de recibir el informe, ya habrá recibido fantásticos elogios por parte de sus clientes.
Pequeños pasos que, sin duda, harán que el final del año sea más fluido.
Rellene este formulario ahora mismo y me pondré en contacto con usted para hablar de todo con más detalle.
