Botón de derecho de desistimiento para tiendas WooCommerce — Cumple con la normativa de la UE
- ✓ WooCommerce 7.0+
- ✓ Compatible con HPOS
- ✓ Listo para traducción
Directiva de la UE 2023/2673 — ¿qué significa para su tienda online?
La nueva directiva de protección al consumidor de la Unión Europea exige que cada tienda online tenga un botón de desistimiento claro y sencillo. Ya no es solo una página de «política de devoluciones»; se requiere un proceso activo de 4 pasos.
Si su tienda online no cumple con los requisitos para el 19 de junio de 2026, se arriesga a multas y a la pérdida de confianza de los clientes.
¡Atención! En Estonia, el Parlamento aprobó el 13-05-2026 un proyecto de ley que establece que las tiendas online que vendan productos en Estonia deberán aplicar los requisitos a más tardar el 01-09-2026.
¿Cómo funciona el proceso de desistimiento del plugin?
Barra fija (sticky) en cada página + checkout + Mi cuenta. El cliente siempre verá la opción de desistir.
Formulario precumplimentado con el número de pedido y los datos. El cliente selecciona el motivo y confirma.
Confirmación inmediata en pantalla + correo electrónico automático al cliente con el registro del desistimiento.
El propietario de la tienda recibe un correo electrónico + el pedido adquiere el estado de “Solicitud de desistimiento” en WooCommerce.
¿Por qué elegir este plugin?
El único plugin de desistimiento para WooCommerce que coloca el botón en cada página, no solo en «Mi cuenta». Esto es lo que la UE exige realmente.
Barra fija en cada página
El botón de desistimiento es visible en cada página, no está oculto en "Mi cuenta". Cumplimiento real de la normativa de la UE.
Instalación con un solo clic
Instale el plugin, actívelo y todo funcionará. No requiere cambios de código ni shortcodes.
Correos electrónicos automáticos
El cliente y el propietario de la tienda reciben automáticamente todas las notificaciones necesarias en cada paso.
Validación del pedido
El plugin comprueba automáticamente si el pedido califica para el desistimiento (regla de 14 días, estado, etc.).
Cuenta atrás en la página "Mi cuenta"
El cliente ve un contador con código de colores en su cuenta: verde, amarillo o rojo según los días restantes.
Estadísticas y exportación CSV
Siga los desistimientos en el panel de control. Exporte los datos en CSV para contabilidad o análisis.
Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades
Comience con la versión gratuita y actualice cuando necesite más. Todos los planes incluyen el proceso de desistimiento de 4 pasos conforme a la UE.
Lite
desde 0 €
- ✓ Barra de desistimiento fija + enlace en el pie de página
- ✓ Proceso completo de 4 pasos (incluida la devolución parcial)
- ✓ Validación del pedido
- ✓ Estado de “Solicitud de desistimiento”
- ✓ Correos electrónicos para cliente + tienda, enlace para invitados en el correo del pedido
- ✓ Lista de desistimientos en el panel de administración (nuevo)
- ✓ IBAN encriptado, enmascarado y con eliminación automática tras 30 días (nuevo)
- ✓ RGPD: exportación/eliminación de datos de WordPress cubierta (nuevo)
- ✓ Compatible con HPOS
- ✓ 6 idiomas incluidos: estonio, finlandés, francés, sueco, italiano, neerlandés
Pro
desde 79 €
- ✓ Todas las funciones Lite
- ✓ Finalizar/Rechazar con un solo clic + correo de confirmación automático al cliente
- ✓ Estado “Desistimiento finalizado” + correo electrónico
- ✓ Contador y estados en la página de Mi cuenta
- ✓ Cuadros de desistimiento en la página de agradecimiento y en la vista del pedido
- ✓ Personalización de colores + CSS personalizado
- ✓ Exclusión de categorías + excepciones por producto
- ✓ Casilla de consentimiento RGPD en el formulario (nuevo)
- ✓ El IBAN solo se solicita con el método de pago correcto (nuevo)
- ✓ Panel de estadísticas, exportación a CSV, API REST
- ✓ Guía de desistimiento y devolución (texto listo para usar)
- ✓ Soporte prioritario
¿Qué sucede después de la compra?
Se le redirigirá a la página de pago de Freemius; es una plataforma segura a través de la cual miles de plugins de WordPress gestionan ventas y licencias. Tras el pago, recibirá por correo electrónico la clave de licencia y el enlace de descarga del plugin. Instale el plugin, introduzca la clave y ¡listo! Las actualizaciones llegarán automáticamente de forma directa a WordPress.
Preguntas frecuentes
¿Es la versión gratuita realmente conforme a la normativa de la UE?
¡Sí! El plan Lite incluye todos los elementos obligatorios: botón de desistimiento fijo, proceso de 4 pasos, validación de pedidos y correos electrónicos automáticos. Es todo lo que exige la directiva.
¿Cuál es la diferencia entre este y otros plugins de devolución?
La mayoría de los competidores solo colocan el botón de desistimiento en la página "Mi cuenta". Nuestro plugin añade una barra fija en cada página; esto es lo que realmente exige la directiva de la UE: un botón "claramente visible y de fácil acceso".
¿Funciona el plugin en mi idioma?
El plugin está listo para ser traducido y admite archivos .po/.mo. El plan Pro incluye además integración con WPML y Polylang para tiendas multilingües.
¿Ralentizará mi tienda?
No. El plugin carga un mínimo de CSS y JS y utiliza los sistemas integrados de WooCommerce. Está optimizado para la velocidad y la compatibilidad con HPOS.
¿Qué ocurre si no cumplo con los requisitos para el 19 de junio?
Cada estado miembro de la UE establece su propio sistema de sanciones. Las autoridades de protección al consumidor pueden emitir requerimientos e imponer multas. Además, perderá la confianza de los clientes. Con la versión gratuita Lite, puede cumplir con la normativa en cuestión de minutos.
Haga que su tienda online cumpla con la normativa de la UE hoy mismo
El 19 de junio de 2026 llegará más rápido de lo que piensa. El plugin ya está disponible en WordPress.org; instálelo en 2 minutos directamente desde el administrador de WordPress.
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