Letzte Woche erhielt ich eine E-Mail von einem Online-Shop-Betreiber, der die Installation des Widerrufs-Buttons seit einem Monat vor sich hergeschoben hatte. Der Grund war weder Geld noch Zeit — der Grund war, dass er einfach nicht wusste, wo er anfangen sollte. Die WordPress-Administration, das Plugin-Verzeichnis, die Einstellungen, Testkäufe — das Ganze erschien neben dem Tagesgeschäft einfach zu kompliziert.
Ich habe für ihn eine kurze Videoanleitung erstellt. Und da ich vermute, dass Sie vor demselben Problem stehen, stelle ich sie hier öffentlich zur Verfügung. In diesem Artikel schauen wir uns gemeinsam an, wie Sie den Widerrufs-Button aus dem WordPress.org-Verzeichnis herunterladen, wie Sie ihn mit wenigen Klicks konfigurieren und wie Sie überprüfen, ob alles tatsächlich funktioniert. Abschließend erkläre ich auch, wann die kostenlose Version ausreicht und wann es sich lohnt, die Basic- oder Pro-Version in Betracht zu ziehen.
Bevor Sie beginnen — prüfen Sie diese drei Dinge
Dem Plugin selbst gehen drei Minuten Vorbereitung voraus. Überspringen Sie diese nicht, da es später mühsamer wird.
Erstens — Sie müssen über Administrator-Zugriff auf Ihren WooCommerce-Shop verfügen. Nicht „Redakteur“ oder „Shop-Manager“, sondern Administrator. Wenn Sie unsicher sind, gehen Sie zu Benutzer → Alle Benutzer und prüfen Sie Ihre Rolle in der entsprechenden Zeile.
Zweitens — erstellen Sie ein Backup. Jedes Mal, wenn Sie ein neues Plugin installieren, ist die Erstellung eines Backups so wichtig wie das Anlegen des Sicherheitsgurtes im Auto. Es spielt keine Rolle, ob eine Gefahr absehbar ist oder nicht. Wenn Ihr Hosting-Anbieter automatische Backups erstellt (bei Zone zum Beispiel), prüfen Sie, ob dieses innerhalb der letzten 24 Stunden aktualisiert wurde.
Drittens — wählen Sie eine Zeit, zu der kein Betrieb in Ihrem Shop herrscht. Abends gegen 22 Uhr oder am frühen Morgen. Niemals mitten am Tag, wenn Kunden im Shop unterwegs sind.
Videoanleitung: WordPress.org → aktives Plugin in 5 Minuten
Dieses Video habe ich in meinem RAdezain.ee Online-Shop aufgenommen. Wir schauen uns das Schritt für Schritt an:
- Plugins → Installieren in der WordPress-Administration
- Suche nach: EU Withdrawal Button for WooCommerce
- Jetzt installieren → Aktivieren
- Die Einstellungsseite des Plugins öffnet sich automatisch
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten (kann dieselbe wie die WooCommerce-Admin-Mail sein oder eine separate, zum Beispiel )
- Fügen Sie den Link zu Ihrer Seite mit den Widerrufsbelehrungen hinzu (falls Sie diese noch nicht haben, erstellen Sie sie vorher — dies ist ohnehin obligatorisch)
- Speichern
Am Ende des Videos zeige ich auch, wie auf der Seite „Mein Konto“ bei jeder Bestellung die Schaltfläche „Produkt zurückgeben“ erscheint. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Modal-Popup (ein kleines Formular auf derselben Seite, ohne wegzunavigieren), in dem die Bestelldaten des Kunden bereits vorausgefüllt sind und er nur noch das Produkt auswählen, die Bankverbindung angeben und auf „Absenden“ klicken muss.
Wenn Sie anstelle des Videos eine Textanleitung mit detaillierteren Schritten wünschen, habe ich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den WooCommerce-Widerrufs-Button erstellt, in der jeder Button mit einem Screenshot dokumentiert ist.
Testkauf und Test-Rücksendung — der Teil, den die meisten Unternehmer überspringen
Hier machen die meisten Menschen einen Fehler: Sie installieren das Plugin, sehen, dass in den Einstellungen alles in Ordnung zu sein scheint, und fangen an zu feiern. Aber solange Sie nicht eine Rücksendung aus der Kundenansicht durchgespielt haben, wissen Sie nicht, ob die Sache wirklich funktioniert.
Was zu tun ist:
- Loggen Sie sich aus WordPress aus (oder öffnen Sie ein Inkognito-Fenster)
- Tätigen Sie einen Kauf in Ihrem Shop — Sie können einen Test-Rabattcode verwenden, damit die Kosten nur einen Cent betragen, oder den Stripe-Testmodus nutzen
- Loggen Sie sich nach der Bestellung mit dem Kundenkonto ein
- Gehen Sie zu „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → klicken Sie bei der neuen Bestellung auf „Produkt zurückgeben“
- Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Absenden“
Überprüfen Sie nun drei Dinge: ob der Kunde eine automatische Bestätigungsmail erhalten hat, ob Sie eine Benachrichtigung an Ihre Admin-Mail erhalten haben und ob bei der WooCommerce-Bestellung vermerkt ist, dass eine Rücksendung läuft. Wenn einer dieser drei Punkte nicht funktioniert, muss etwas korrigiert werden, bevor der erste echte Kunde das System nutzt.
Wenn Sie keinen Testkauf in Ihrem echten Shop durchführen möchten, ist in der Demo-Umgebung von plugin.riin.eu genau dasselbe Plugin fertig konfiguriert — dort können Sie alles ohne echte Transaktion durchspielen. Ich empfehle tatsächlich, dort zu beginnen, da Sie dann bereits im Voraus wissen, wie sich das System verhalten sollte, und es mit Ihrem Shop vergleichen können.
Kostenlose Version vs. Basic vs. Pro — wann ist was das Richtige
Die kostenlose Version, die Sie gerade installiert haben, erfüllt das gesetzliche Minimum. Für die Frist am 19.06.2026 ist mehr auch nicht erforderlich. In der Praxis stellt sich jedoch irgendwann die Frage: Ist die E-Mail-basierte Verwaltung nachhaltig?
Die kostenlose Version bleibt ausreichend, wenn Sie bis zu zwanzig Bestellungen pro Monat haben und Rücksendungen nur ein paar Mal im Jahr vorkommen. Sie können jeden Antrag in der E-Mail heraussuchen, manuell in WooCommerce vermerken und die Sache abschließen.
Basic (29 € einmalig) wird sinnvoll, wenn Sie monatlich mehr als 50 Bestellungen haben. Sie erhalten eine separate Ansicht im WooCommerce-Admin-Bereich, in der alle Anträge nach Status sortiert aufgelistet sind — eingegangen, in Bearbeitung, abgeschlossen, Geld erstattet. Das Sortieren im E-Mail-Postfach entfällt.
Pro (79 € einmalig) ist für Shops gedacht, die mehrere Sprachen nutzen (WPML-Unterstützung bedeutet, dass ein finnischer Kunde das Formular auf Finnisch sieht und eine Bestätigung auf Finnisch erhält) oder wenn Sie Berichte wünschen: wie viele Rücksendungen pro Monat, welche Produkte kommen häufiger zurück, wie hoch ist die durchschnittliche Rücksendezeit.
Meine Empfehlung: Beginnen Sie mit der kostenlosen Version. Wenn Sie nach einiger Zeit merken, dass die E-Mail-Verwaltung zu viel Zeit in Anspruch nimmt, führen Sie ein Upgrade auf Basic durch. Die Daten bleiben erhalten, die Einstellungen bleiben erhalten, alles ist nur einen Knopfdruck entfernt.
Was tun, wenn es nicht funktioniert
Ich wage zu behaupten, dass ca. 95 % der Installationen reibungslos verlaufen. Aber in 5 % der Fälle läuft etwas schief. Die häufigsten Gründe:
- Veraltete WooCommerce-Version — aktualisieren Sie vor der Plugin-Installation auf die neueste Version
- Ein anderes Plugin zur Rücksende-Verwaltung ist bereits vorhanden und verursacht einen Konflikt — prüfen Sie die Plugin-Liste
- Ein individuelles Theme kann die Platzierung des Buttons auf der Seite „Mein Konto“ beeinflussen — in diesem Fall ist eine kleine CSS-Anpassung erforderlich
- Veraltete PHP-Version — wenn der Server noch PHP 7.4 verwendet, bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter um eine Umstellung auf 8.1 oder neuer
Wenn Ihnen die Installation zu kompliziert erscheint oder Sie sich nicht selbst damit befassen möchten, ist die Alternative einfach: Schreiben Sie an , senden Sie Ihre Shop-Adresse und ich übernehme die Installation für Sie. Ich prüfe dabei auch gleich, ob Ihr Shop ansonsten rechtlich korrekt aufgestellt ist (Widerrufsbelehrung, Cookie-Hinweis, Kontaktdaten) — dies ist im Installationspreis enthalten.
Die nächsten 20 Minuten
Sie haben diesen Artikel bis zum Ende gelesen. Das bedeutet, dass Sie jetzt zwei Wege vor sich haben.
Der erste Weg: Sie schließen diesen Tab, denken sich „das mache ich nächste Woche“ und stehen in sechs Monaten noch genau an derselben Stelle. Das wäre schade — denn 20 Minuten ist die gesamte Zeit, die Sie tatsächlich für diese Aufgabe aufwenden müssen.
Der zweite Weg: Sie öffnen einen neuen Tab, gehen zuerst auf die Seite plugin.riin.eu und probieren die Demo aus (5 Minuten), loggen sich dann in Ihr WordPress ein, installieren das Plugin (3 Minuten), konfigurieren es (5 Minuten) und machen einen Testkauf (7 Minuten). Und schon sind Sie fertig. Der 19.06.2026 ist kein Grund zur Sorge mehr.
Welchen Weg wählen Sie?
Häufig gestellte Fragen
Muss ich für die Installation des Plugins etwas bezahlen?
Nein. Im WordPress.org-Verzeichnis erhalten Sie eine kostenlose Version, die das gesetzliche Minimum für den 19.06.2026 erfüllt — ein Button im Kundenkonto, ein Formular, eine automatische Bestätigungsmail und eine Benachrichtigung an Sie. Kostenpflichtige Versionen (ab 29 € einmalig) bieten zusätzlichen Komfort wie eine Admin-Verwaltungsansicht und WPML-Unterstützung.
Wie lange dauert die Installation tatsächlich?
Das Installieren und Aktivieren des Plugins dauert etwa eine Minute. Die Grundkonfiguration (E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen, Link zur Widerrufsbelehrung) dauert weitere paar Minuten. Das Durchspielen eines Testkaufs und einer Test-Rücksendung nimmt etwa zehn Minuten in Anspruch. Insgesamt bleiben Sie unter 20 Minuten — vorausgesetzt, WooCommerce ist bereits vorhanden.
Muss ich vor der Installation ein Backup machen?
Ja, immer. Erstellen Sie vor jeder Plugin-Installation ein Backup Ihrer Website — zum Beispiel mit UpdraftPlus per Knopfdruck. Es sind keine Konflikte mit diesem Plugin bekannt, aber die Regel gilt in jedem Fall.
Wo kann ich sehen, wie der Button in der Kundenansicht vor der Installation aussieht?
Auf der Seite plugin.riin.eu gibt es eine Demo-Umgebung, in der Sie in der Rolle eines Kunden einen Testkauf und eine Test-Rücksendung durchspielen können. So sehen Sie auf einen Blick, ob der Ablauf für Ihren Shop passt oder nicht. Der Zeitaufwand beträgt fünf Minuten.
Was tun, wenn die Installation fehlschlägt?
Normalerweise liegt der Grund an einer veralteten WooCommerce-Version oder einem Konflikt mit einem anderen Plugin. Schreiben Sie an , fügen Sie Ihre Shop-Adresse und einen Screenshot der Fehlermeldung bei — ich schaue es mir an und sage Ihnen, was korrigiert werden muss.
