Respuesta rápida = cliente fidelizado. El chatbot de IA lo hace por usted.

El chatbot de IA responde basándose únicamente en la información que usted le proporcione. Si le facilita información correcta, responderá correctamente.

Nuestra plataforma utiliza la tecnología de IA más reciente, que es muy precisa y fiable. Sin embargo, como con cualquier IA, es importante que revise y actualice los conocimientos del robot con regularidad.

Recomendación: Revise el historial de conversaciones periódicamente y amplíe los conocimientos del robot si nota que los clientes preguntan algo que el robot desconoce. Entrene a la IA como si estuviera formando a un empleado de su empresa encargado de la atención al cliente. La información nueva e importante debe provenir de alguna fuente.

Sí y no. Debe proporcionar al robot la información básica sobre su empresa, productos y servicios, pero no es necesario que escriba cada respuesta individualmente.

En general, hay dos formas:

1. Fácil: Copie el contenido de su sitio web (productos, servicios, preguntas frecuentes) y péguelo en la base de conocimientos del robot. La IA aprenderá de ello automáticamente.
2. Más precisa: Escriba de 10 a 20 de las preguntas más comunes y sus respuestas. El robot utilizará estas respuestas y aprenderá de ellas.

¡En realidad, una combinación de ambas es lo mejor!

¡Al contrario! El robot ayuda a retener a los clientes.

¿Por qué?

• El cliente recibe una respuesta inmediata (no 5 minutos o 5 horas después).

• El robot es siempre educado, amable y paciente. 😉

• El robot nunca olvida ofrecer su campaña o promoción especial.

¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
El robot siempre puede decir: «Si desea hablar con una persona, déjeme su correo electrónico y se lo haré saber». O puede añadir un enlace a un formulario de contacto.

El robot puede decir: «Lamentablemente no conozco la respuesta. ¿Desea que un agente de atención al cliente se ponga en contacto con usted?» y recopilar el correo electrónico del cliente.

Usted podrá ver el historial de la conversación y responder al cliente más tarde. ¡O puede añadir esa respuesta a la base de conocimientos del robot para que la sepa la próxima vez!

¡Sí, por supuesto! El entorno de autogestión está diseñado para que pueda modificar su robot en cualquier momento:

• Añadir nuevos conocimientos
• Cambiar el estilo del robot (educado, amable, divertido)
• Cambiar la apariencia del robot (color, avatar)
• Ver el historial de conversaciones y estadísticas
• Añadir nuevas integraciones (Klaviyo, Make.com)

¡Todos los cambios se aplican de inmediato! Sin esperas.

¡Sí! Nuestra plataforma utiliza:

• Cifrado SSL: todos los datos están encriptados
• Cumplimiento del RGPD: los datos de sus clientes están protegidos
• API de OpenAI: la tecnología de IA líder en el mundo

Historial de conversaciones: todas las conversaciones se guardan únicamente en su cuenta. Nadie más puede verlas.

El paquete Premium utiliza el modelo GPT-4o, la misma IA que potencia ChatGPT Plus. Esto significa:

✓ Conversaciones 5 veces más naturales: los clientes no notarán que están hablando con un bot.
✓ Respuestas más precisas, especialmente en contextos largos y preguntas complejas.
✓ Mejor comprensión lingüística: entiende el idioma con mayor precisión y responde de forma más natural.
✓ Menos errores: una IA más inteligente comete menos fallos y no inventa información.

Ideal para tiendas online en crecimiento o proveedores de servicios donde cada contacto con el cliente cuenta.

Starter: adecuado para pequeñas empresas que están empezando o que tienen pocos visitantes (menos de 200 al mes).

Regular: ideal si desea dirigir al cliente rápidamente a una acción (reservar, ver lista de precios, ir a la página del producto). Adecuado para proveedores de servicios y pequeñas tiendas online con acciones claras y respuestas cortas.

Premium: la mejor opción si desea una conversación natural con el cliente. La IA Premium comprende preguntas más complejas, ofrece respuestas más precisas y puede mantener conversaciones más largas. Ideal para tiendas online en crecimiento, agencias o empresas donde cada experiencia del cliente cuenta.

Regla sencilla: si desea dirigir a la acción → elija Regular. Si desea conversación y asesoramiento → elija Premium.

¡Sí! El robot habla exactamente en el idioma en el que el visitante del sitio web comience a interactuar con él.

Si desea un robot local que se comunique en un solo idioma, ¡así será! Si le proporciona información en estonio, responderá en estonio. Si le proporciona información en inglés, responderá en inglés.

Autogestión: si lo hace usted mismo, ¡puede tener el robot funcionando en 15-30 minutos!

Configuración «Lo hacemos por usted»: si solicita nuestra configuración, el robot estará listo en 1-2 días laborables.

¿Qué tiene que hacer?

1. Elija un paquete y comience el periodo de prueba
2. Añada información a la base de conocimientos del robot
3. Copie una línea de código en su sitio web
4. ¡Listo! El robot empezará a funcionar de inmediato.

Sí. El robot es totalmente compatible con dispositivos móviles y se ve bien tanto en ordenadores como en tabletas y teléfonos.

Estadística: Más del 60% de sus clientes utilizan el móvil. ¡Nuestro robot funciona perfectamente en dispositivos móviles!

¡Sí! Aquí tiene 3 formas en las que el robot ayuda a aumentar las ventas:

1. No pierde clientes: el cliente recibe una respuesta inmediata y no se va a la competencia.
2. Recomienda productos: el robot puede decir: «Si le gusta este vestido, ¡mire también este!» y recomendar productos similares.
3. Capta leads: el robot puede recopilar correos electrónicos y enviarlos directamente a su plataforma de marketing (Klaviyo). ¡Así podrá enviarles ofertas!
4. Y seguramente hay más formas, según lo que usted necesite.

Ejemplo: si tiene 1.000 visitantes al mes y el robot ayuda a retener un 5% más de clientes, ¡eso supone 50 oportunidades adicionales de venta!