Ist die Website Ihres Unternehmens funktionsfähig? Haben Sie überhaupt eine Website? Entspricht sie den heutigen Anforderungen, die den maximalen Nutzen bringen? In Anbetracht der aktuellen schwierigen und der bevorstehenden, vielleicht sogar noch schwierigeren Situation, denke ich, dass es keinen besseren Zeitpunkt gibt, eine Website zu erstellen, um sich online für potenzielle Kunden sichtbar zu machen. Basierend auf meiner Erfahrung, in der ich hauptsächlich mit kleinen und mittelständischen Unternehmen zusammenarbeite, zeige ich die meiner Meinung nach wichtigsten Faktoren auf, über die man nachdenken muss, bevor man eine Website in Auftrag gibt.
Erstellung einer Website mit WordPress – womit anfangen?
Die Erstellung einer Website sollte mit drei Fragen beginnen
- Was ist das Ziel der Website meines Unternehmens? Ist das Ziel, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens zu steigern, das Vertriebsteam vorzustellen, den Umsatz zu erhöhen oder etwas ganz anderes? Dieses Ziel muss geklärt werden, damit es eine Richtung gibt, in die man sich bewegt.
- Für wen mache ich das, wer ist mein Kunde? Wer ist der Kunde, der beim Besuch der Website einen sogenannten Kauf tätigen sollte? Es ist nützlich, mindestens 2–3 Buyer Personas zu erstellen. So wissen Sie ziemlich genau, welches Problem gelöst werden soll und wie Sie diese Zielgruppe dementsprechend richtig ansprechen können.
- Was müssen die Besucher auf der Website tun? Ist es ein Anfrageformular, das der Kunde ausfüllen soll, ein Anruf bei einer Telefonnummer, das Einsehen der Preisliste oder die Fahrt zu Ihrem Büro?
Die Antworten auf diese Fragen helfen dabei, die Struktur, den Tonfall und natürlich auch den Inhalt der Website zu erstellen.
Wie lautet die Adresse der Unternehmenswebsite?
Was ist die Adresse, die der Besucher in die Browserzeile eintippt, um auf Ihre Website zu gelangen? Meistens ist dies der Name des Unternehmens. Falls der Name zu lang ist, können auch Buchstabenkombinationen oder eine Bezeichnung verwendet werden, unter der Sie bekannt sind. Um diese Adresse zu erhalten, muss eine Domain registriert werden, und damit die Website auf dieser Domain funktioniert, muss monatlich in einen Serverdienst investiert werden.
Ich wage es heute, als Anbieter von Serverdiensten sowohl Zone als auch Veebimajutus zu empfehlen, die beide sowohl die Domainregistrierung als auch das Hosting der Website anbieten. Der Hosting-Dienst ermöglicht auch die Erstellung von E-Mail-Adressen mit dem eigenen Domainnamen, sodass Sie repräsentative E-Mail-Adressen im Format erhalten. In Zusammenarbeit mit Veebimajutus kann ich einen Rabattcode anbieten, der Ihnen ein halbes Jahr kostenloses Server-Hosting ermöglicht.
Content-Management-System
Das Content-Management-System (CMS) einer Website ist die Grundlage für deren Erstellung. Ich arbeite heute mit WordPress, dem weltweit am häufigsten verwendeten CMS. Der Vorteil ist eine breite Auswahl an Entwicklern auf verschiedenen Ebenen sowie die Verfügbarkeit zahlreicher Plugins, was die Entwicklungsarbeit kostengünstiger macht als eine Entwicklung von Grund auf.
Inhalt auf der Unternehmenswebsite
Bei der Erstellung von Inhalten muss man wieder zum Anfang zurückkehren und an die Buyer Personas denken. Sie sind die Besucher der Website und sollten nun durch Texte, Bilder und Videos angesprochen werden. Arbeiten Sie bei der Inhaltserstellung bereits eingegangene Fragen zum Service durch – was sich tendenziell wiederholt, sollten Sie auf der Website hervorheben. Sprechen Sie in Ihrem Haus mit den Menschen, die täglich mit Kunden zu tun haben – sie können Input für Teile der Website geben. Sprechen Sie auch direkt mit Kunden – was verursacht bei ihnen heute Angst oder Unklarheit und wie kann man das minimieren? Untersuchen Sie, welche Suchbegriffe verwendet werden, um die Dienstleistungen Ihres Unternehmens in Suchmaschinen zu finden. Diese Schlüsselwörter sind entscheidend, um die richtigen Besucher auf die Website zu bringen.
Beachten Sie beim Erstellen von Texten für die Website:
- Auf jeder Seite muss innerhalb von 3 Sekunden klar werden, was Ihr Unternehmen tut.
- Überlegen Sie beim Erstellen von Inhalten, was die Ängste, Herausforderungen und Bedürfnisse des Nutzers beim Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung sind. Beschreiben Sie, WIE SIE DAS PROBLEM DES KUNDEN LÖSEN.
- Heben Sie Ihre Stärken hervor – worauf Sie sich konzentrieren, was Ihr Vorteil gegenüber der Konkurrenz ist usw.
Berücksichtigen Sie, dass Besucher, die über eine Suchmaschine auf die Website gelangen, möglicherweise nicht über die Startseite einsteigen, wo alles beginnt. Daher muss jede Seite eine Landingpage sein, die sowohl einen Überblick über das Unternehmen gibt als auch den Kunden dazu anleitet, den gewünschten Schritt zu tun.
Design der Website
Beim Design der Website sollte man sich vor allem am Erscheinungsbild Ihrer Firma orientieren. Wenn Ihr Unternehmen eine eigene Schriftart, einen eigenen Bildstil und eine eigene Grafiksprache entwickelt hat, müssen diese Elemente auch auf der Website verwendet werden.
Wenn alle Kommunikationskanäle des Unternehmens immer denselben Farbton, dieselbe Schriftart oder Bilder mit demselben Filter verwenden, wird Ihre Marke für den Kunden vertraut. Und was uns vertraut ist, dem vertrauen wir unweigerlich auch. Ein gutes Beispiel ist hier Coca-Cola. Wenn Sie deren Rotton sehen, denken Sie nicht an einen Krankenwagen, sondern an das gute alte Coca-Cola – obwohl beide bei der Vermarktung ihrer Dienste einen Rotton verwenden.
Präsentieren Sie Ihre Vision der Seite und des Aufbaus immer vor Beginn der Entwicklungsarbeiten dem Webentwickler. Dieser Plan kann auch eine Zeichnung auf einem gewöhnlichen A4-Papier sein. Heute gibt es im Web auch verschiedene Mockup-Lösungen, die helfen, Skizzen der Seite zu erstellen und gemeinsam mit dem Webentwickler zu ergänzen. Überlegen Sie beim Aufbau der Seite, wie Ihr Kunde und auch die Mitarbeiter Ihres Unternehmens ihre Arbeit in Zukunft dank der Website vereinfachen können.
Funktionalität der Website
Was die Funktionalität der Website betrifft, also das, was die Seite tun soll – hier empfehle ich eine einfache Aufgabe.
Nehmen Sie ein Papier und schreiben Sie das Menü auf, das auf der Website sofort als Erstes sichtbar sein sollte.
Zum Beispiel: Startseite, Über uns, Leistungen, News, Kontakt usw.
Schreiben Sie hinter jedes Menüelement, was diese Seite enthält und welche Informationen dort stehen. Muss diese Information kategorisiert werden, und was enthält dann zum Beispiel die Seite unter jeder Kategorie? Nach Möglichkeit kann auch ein Link zu einer ähnlichen Website angegeben werden.
Das Ergebnis könnte etwa so aussehen:
- Startseite – enthält Sonderangebote, die letzten 3 News, Unternehmensvorstellung
- News – die neuesten Nachrichten werden angezeigt, jeder Nachricht ist eine Kategorie zugewiesen. In der Nachricht sind Autor, Datum und eine Galerie zu sehen
- Leistungen – Leistungen werden angezeigt, bei Klick wird man auf die Seite der jeweiligen Leistung weitergeleitet.
- Auf der Seite der jeweiligen Leistung werden Leistungsbeschreibung, Galerie, verantwortlicher Mitarbeiter und ein Kontaktformular angezeigt
- Kontaktseite – juristische Daten des Unternehmens, Kontaktdaten, Kontaktformular und Standort auf Google Maps werden angezeigt
Eine solche Liste gibt dem Entwickler einen recht guten Überblick darüber, was Sie von Ihrer Seite erwarten. Eine solche Liste gibt einen recht guten Überblick über die Erwartungen an die Seite.
Nach der Veröffentlichung der Website
Meiner Meinung nach beginnt die eigentliche Arbeit mit der Website immer dann, wenn sie veröffentlicht wurde. Dann fangen die Kunden an, zusätzliche Fragen zu stellen, was Ihnen die Möglichkeit gibt, weiteren Inhalt zu erstellen. Dann wird sichtbar, was auf der Seite fehlt und was unnötig ist. Berücksichtigen Sie bei der Erstellung der Website, dass die Arbeit nicht mit der Veröffentlichung endet!
Die Website Ihres Unternehmens muss dynamisch sein und es Ihnen ermöglichen, sich mit ihr weiterzuentwickeln. Das gewählte Content-Management-System muss es ermöglichen, Seiten, News oder andere nützliche Informationen hinzuzufügen sowie Inhalte und Inhaltselemente wie Bilder, Videos und anderes zu ändern, hinzuzufügen und zu entfernen.
Analytik
Das Funktionieren der Seite muss überwacht werden. 3 Statistik-Anwendungen, die ich auf jeder Seite hinzufüge
- Google Analytics – das wohl weltweit bekannteste Statistikprogramm, das standardmäßig auf jeder Seite vorhanden sein muss. Google Analytics gibt beispielsweise Aufschluss über den Standort der Website-Besucher, welche Seiten am häufigsten besucht wurden, mit welchem Gerät die Website besucht wird usw. Die Möglichkeiten von Google Analytics sind grenzenlos und es lohnt sich, es kennenzulernen.
- Facebook-Pixel – ein Statistik-Plugin, das heute noch deutlich zu wenig genutzt wird. Dies ist eine von Facebook entwickelte Lösung, deren größter Vorteil das Remarketing ist, das Sie bei Ihren Website-Besuchern durchführen können. Sie kennen sicher die Situation, in der Sie sich in einem Shop Vorhänge ansehen und plötzlich genau diese Vorhänge in jedem Moment vor Augen haben.
- Google Search Console – hilft dabei, die Leistung der Seite in der Suchmaschine zu sehen. Es ist allgemein bekannt, dass ein Besucher, der über eine Keyword-Suche auf die Website gelangt, das größte Kaufpotenzial hat, da er selbst Interesse an dem entsprechenden Thema bekundet hat. Die Google Search Console hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Website in der Google-Suchmaschine funktioniert und mit welchen Suchbegriffen Sie für Kunden sichtbar sind.
Das Beste ist, dass alle diese Statistikprogramme für jeden kostenlos verfügbar sind.
Website-Wartung
Die Unternehmenswebsite ist ein Vermögenswert und muss regelmäßig gewartet werden. Punkt. Ich würde diesen Service mit einem Haus vergleichen. Wenn Ihr Haus die Wärme nicht mehr hält, suchen Sie nach Lösungen, wie Sie es wieder isolieren können. Oder wenn die Fassadenfarbe des Hauses verblasst, erneuern Sie die Farbe regelmäßig. So ist es auch mit der Website. Updates sind gut – sie enthalten normalerweise sowohl entdeckte Sicherheitsupdates als auch Funktionsverbesserungen. Manchmal können Probleme beim Aktualisieren der Seite auftreten, wenn einige Anwendungen nicht miteinander harmonieren, aber normalerweise hilft dann eine Sicherungskopie der Website, die ebenfalls mit einer gewissen Regelmäßigkeit erstellt werden sollte.
Dies sind meiner Meinung nach die wichtigsten Themen bei der Erstellung einer Website, über die man vor der Erstellung der Unternehmenswebsite nachdenken sollte. Natürlich ist auch Konsequenz bei der Erstellung von Inhalten für die Website und beispielsweise bei der Gewinnung von Besuchern über soziale Medien wichtig. All dies ist jedoch das nächste Thema – ein Thema, mit dem man sich nicht beschäftigen sollte, bevor Ihre funktionstüchtige Website für Besucher geöffnet ist.
