Antes de que alguien se ponga en contacto conmigo para crear una tienda online, suele tener en mente una lista de preguntas. Precio, tiempo necesario, plataformas, pagos, envíos, mantenimiento. Como hablo de estos temas todas las semanas, he pensado en recopilar las 12 preguntas más frecuentes en un solo lugar.
¿Cuánto cuesta crear una tienda online?
Una tienda online WooCommerce profesional suele oscilar entre los 1.500 y 4.000 € + IVA. Una tienda más sencilla, con hasta 100 productos, una solución de pago (por ejemplo, Montonio) y una opción de envío, resulta más económica. Una tienda más compleja, con filtros, variaciones, multilingüismo, integración con programas de almacén y contabilidad, y varias opciones de pago, es más costosa. A esto se añaden los costes anuales: servicio de servidor, dominio, servicio de mensajería, comisiones de Montonio y, si se desea, un paquete de mantenimiento. Siempre envío el presupuesto con un precio fijo, no por horas; así sabrá de antemano cuánto cuesta el proyecto y no habrá sorpresas por encima de ese precio posteriormente.
¿Cuánto tiempo se tarda en crear una tienda online?
Siendo realistas, de 4 a 8 semanas desde el inicio hasta la apertura, siempre que la información por su parte llegue a tiempo. Técnicamente, la tienda podría estar lista en una semana, pero en la práctica la mayor parte del tiempo se dedica al contenido: hacer fotos de los productos, redactar descripciones, planificar las categorías y formalizar las condiciones de venta. Si tiene 50 productos y cada uno necesita una foto y una descripción, eso ya supone un par de días de trabajo. Escribí más detalladamente sobre esto en cuánto tiempo se tarda en crear una página web en WordPress; la lógica de una tienda online es la misma, simplemente hay más contenido.
WooCommerce, Shopify o Shoproller: ¿cuál elegir?
Para un pequeño empresario, recomiendo WooCommerce (una solución de tienda online que funciona sobre WordPress) en el 90 % de los casos. La razón es sencilla: usted es el propietario total de su tienda, la cuota mensual es cero (solo paga por el servidor y los plugins necesarios), todas las soluciones de pago y terminales de paquetería locales están soportados y, si alguna vez desea cambiar de desarrollador, puede hacerlo. Shopify es más cómodo si vende internacionalmente y está dispuesto a pagar entre 30 y 80 € al mes más comisiones por transacción, pero con las soluciones de pago locales siempre es un poco más tosco. Shoproller es adecuado si solo quiere experimentar y no tiene conocimientos técnicos, pero se le quedará pequeño rápidamente.
¿Necesito un diseñador aparte?
En la mayoría de los casos, no. Para construir las tiendas online utilizo Elementor Pro y plantillas de alta calidad que adapto con los colores, fuentes y logotipo de su marca. El resultado es profesional, se completa rápido y es aproximadamente cuatro veces más barato que una solución diseñada totalmente desde cero. Sin embargo, si tiene un concepto visual muy específico o quiere que su tienda se vea completamente diferente a todas las demás, entonces vale la pena contar con un diseñador.
¿Qué solución de pago elegir: Montonio o Stripe?
Para quienes venden a clientes locales, recomiendo Montonio. Con una sola instalación, ofrece todos los enlaces bancarios locales, Apple Pay, Google Pay y también soluciones de pago a plazos. La comisión es muy competitiva en el mercado y la configuración lleva una hora. Stripe es mejor si también vende al extranjero y desea gestionar pagos con tarjeta de crédito en diferentes divisas desde un solo lugar. Muchas tiendas utilizan ambos a la vez: Montonio para los clientes locales y Stripe para los internacionales.
¿Tengo que añadir yo mismo los productos?
Usted puede hacerlo y, según mi experiencia, es lo más razonable. Le enseñaré cómo añadir productos, subir imágenes, gestionar categorías y encargarse del inventario. Si tiene 200 productos y los datos están en un Excel, también podemos importarlos todos a la vez. Pero la gestión diaria (nuevos productos, cambios de precios, descuentos) queda en sus manos. Precisamente por eso elijo WordPress: el propio empresario puede modificar su tienda sin tener que llamar al desarrollador.
¿Necesita mantenimiento la tienda online una vez terminada?
Sí, sin duda. Una tienda online es una maquinaria mucho más activa que una página web convencional: las actualizaciones son frecuentes, las soluciones de pago cambian sus requisitos y se encuentran vulnerabilidades en los nuevos plugins. Si no se realiza el mantenimiento, las cosas fallan: los pagos no se procesan, la página se vuelve lenta o aparece algún mensaje de error. Recomiendo contratar un paquete de mantenimiento mensual (para tiendas online a partir de 55 € + IVA al mes), donde las actualizaciones, las copias de seguridad, los escaneos de seguridad y la monitorización de la velocidad son mi responsabilidad, no la suya. Escribí más sobre esto en un artículo aparte sobre qué incluye un paquete de mantenimiento web.
¿Cómo se gestiona el envío?
Por lo general, los principales socios de transporte se integran fácilmente con WooCommerce. Como resultado, el cliente puede elegir el terminal de paquetería en un menú desplegable, el pedido llega a su sistema con la información del destinatario y del terminal, y usted puede imprimir cómodamente las etiquetas de envío. Recomiendo empezar con una sola empresa de transporte, no con tres a la vez. Añada las demás cuando los clientes empiecen a pedirlas. Usted mismo puede definir los precios y el importe para el envío gratuito. La entrega de los paquetes se realiza normalmente solicitando la recogida de un mensajero o llevándolos al punto de entrega más cercano.
¿Encontrará Google mi tienda de inmediato?
No. Esta es una de las verdades más dolorosas de una tienda online nueva. Durante los primeros 3 a 6 meses, debe contar con que la llegada de clientes desde Google será mínima. La razón: Google debe primero indexar su tienda, evaluarla y luego, con el tiempo, sus páginas empezarán a subir. Para acelerar el proceso, configuro desde el principio una base de SEO (plugin RankMath, datos estructurados, carga rápida), pero el tráfico real llega a lo largo de los meses. Durante los primeros 6 meses, sin duda vale la pena invertir en publicidad en Facebook y Google o en redes sociales; esto atrae clientes de inmediato. El SEO es una inversión a largo plazo, no un arranque instantáneo.
¿Se puede hacer la tienda online multilingüe?
Sí, con WPML se puede poner a funcionar la misma tienda en español, inglés, estonio, finlandés o cualquier otro idioma. El cliente ve el selector de idiomas en la esquina superior, cambia el idioma y toda la tienda (productos, categorías, condiciones de venta e incluso el formulario de pago) se muestra en el idioma seleccionado. Es una excelente solución si su objetivo son los mercados extranjeros. El trabajo de traducción y gestión suele recaer en el propietario de la tienda. Yo me encargo de la parte técnica, y usted debe traducir el contenido. WPML también ofrece traducción automática por IA, que ya es bastante buena.
¿Debe mi tienda online cumplir con el requisito del botón de desistimiento del 19-06-2026?
Sí, si vende a consumidores finales (B2C). A partir del 19-06-2026, todas las tiendas online de la Unión Europea deben disponer de un botón de desistimiento digital, es decir, un formulario de un solo clic desde el cual el cliente pueda presentar una declaración de desistimiento. He escrito extensamente sobre esto en el artículo sobre el derecho de desistimiento, pero en resumen: se necesita un plugin (tengo un plugin gratuito en WordPress.org para ello) además de unas condiciones de venta en regla. Ambas cosas por separado no ayudan: si las condiciones son incorrectas, el plugin simplemente mostrará información errónea en un formato bonito. Recomiendo dejar esto resuelto antes de la primavera de 2026 y no esperar a la última semana.
¿Qué debo preparar yo mismo antes de que comience el proyecto?
Tres cosas que aceleran el proyecto al máximo:
1. Productos e imágenes. Al menos los primeros 20-30 productos, cada uno con una foto hecha con buena luz (la del móvil está bien si la iluminación es adecuada). Nombre del producto, precio, descripción, categoría. También sería útil el peso, las dimensiones del paquete y, si desea filtrado, también opciones de color, tamaño, material, etc.
2. Condiciones de venta, política de privacidad e información de contacto. Son obligatorios por ley. En la página de la Asociación de Comercio Electrónico hay modelos que puede adaptar con los datos de su empresa.
3. Decisión sobre pagos y envíos. ¿Qué bancos? ¿Qué tipo de envío? ¿Solo terminales de paquetería o también mensajería? O ambos.
En conclusión
Crear una tienda online no es tan complicado como parece a primera vista, pero requiere mucho más trabajo del que muchos piensan. La mayor parte del tiempo no se dedica a la parte técnica, sino al contenido que usted, como propietario, debe proporcionar. Yo construyo la máquina, usted pone la gasolina.
Si tiene una idea para su tienda online pero no sabe por dónde empezar, escriba a y envíe un par de frases sobre su plan. Le responderé con un par de preguntas concretas para poder enviarle un presupuesto honesto y un cronograma. Nada de formatos tipo «contacte con nosotros»; hablemos directamente del asunto. También puede obtener información adicional sobre el servicio en la página de tiendas online.
