Imagine que cada visitante de su sitio web se siente bienvenido y que la confianza en su marca crece desde los primeros días.
El Videobot saluda, responde a preguntas frecuentes y guía a su cliente al lugar adecuado, sin necesidad de contratar personal adicional ni dedicar horas al servicio de atención al cliente.
Los Videobots son como los chatbots convencionales: se abren como una pequeña ventana en la esquina inferior de su página. Sin embargo, estos transmiten un mensaje importante de la empresa sobre sus servicios y productos a través de vídeo. Es una forma cómoda de comunicar información relevante al visitante del sitio web, ya sea una descripción de un producto o servicio, una presentación de la empresa o una campaña de marketing… las posibilidades son infinitas.
Tras ver el vídeo, es posible redirigir a los visitantes a la ubicación deseada dentro del sitio web. Se pueden añadir hasta 5 enlaces diferentes al Videobot.
Su tarea consiste en crear el vídeo. Cuando un cliente visita su sitio web, la ventana del chatbot se abre automáticamente y el cliente puede escuchar y ver el vídeo. Esto crea una experiencia personalizada y atractiva, y sin duda aumenta la credibilidad de su empresa.
¿Le suena familiar?
- Los visitantes abren su sitio web… y desaparecen en cuestión de minutos sin realizar ninguna acción.
- Al servicio de atención al cliente se le hace la misma pregunta decenas de veces al día.
- El presupuesto publicitario se consume, pero los resultados no crecen.
Cada vez que un visitante se marcha sin ser atendido, usted pierde a un cliente potencial.
El Videobot es un recepcionista virtual que trabaja para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Recibe y saluda a cada visitante del sitio web.
• Responde a sus preguntas recurrentes.
• Los dirige a la página o acción correcta.
El resultado: más contactos, más confianza y una mejor experiencia de cliente.
Ventajas de utilizar un Videobot
👋 Saluda a cada visitante de forma personalizada: los usuarios sienten que se les presta atención.
⏳ Los retiene más tiempo en la página: cuanto más tiempo permanezcan, mayor será la probabilidad de compra (y esto también es beneficioso para el SEO).
Los videobots pueden transmitir información importante rápidamente, reduciendo la carga de trabajo del servicio de atención al cliente.
Cómo implementar un videobot en su sitio web
1. Planificación
Decida en qué página o páginas desea añadir el videobot. Puede ser una presentación de producto, un mensaje de marketing, un saludo, etc.
2. Cree el vídeo
Cree el vídeo de acuerdo con el contenido planificado. El tamaño del vídeo debería ser de unos 50 MB. Prepare también el avatar de la ventana de chat y los enlaces a los que desea dirigir al visitante.
3. Realice el pedido
Realice el pedido cómodamente a través del sitio web. Tras contratar el servicio, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 1 día laborable para acordar todos los detalles técnicos. Usted solo tiene que preparar los enlaces y el vídeo.
¡Atención! El periodo de prueba de 7 días comienza a partir de la realización del pedido. Cuanto más rápido nos comuniquemos, más tiempo podrá probar el Videobot 🙂
4. Publicamos el robot
Una vez recibida la información, publicaremos el robot en su sitio web en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si lo desea, el servicio también incluye la instalación del código para el robot.
A partir de ese momento, podrá realizar un seguimiento de las estadísticas y, si lo desea, cambiar el vídeo una vez al mes.
¡Su videobot estará funcionando en cuestión de días, no de semanas!
Servicio de suscripción mensual que le permite añadir vídeo a su sitio web.- ✓ Sin cuota de configuración: nosotros lo configuramos todo por usted
- ✓ Servicio mensual: el bot trabaja 24/7 y su información puede actualizarse si es necesario
- ✓ Usted solo entrega el vídeo; nosotros nos encargamos del resto
- ✓ Listo en 1-2 días laborables
- Soporte y gestión siempre disponibles
¡Piénselo! ¡El Videobot podría estar en su sitio web mañana mismo!
¡No pague hasta que esté convencido del servicio!
Si el videobot no le convence, simplemente cancele la suscripción y no perderá nada
Preguntas frecuentes
Grabar un vídeo es realmente sencillo y se puede crear un vídeo totalmente funcional incluso con un smartphone. En internet hay mucho material útil y guías sobre cómo crear vídeos. Si ya dispone de algún vídeo anterior, puede utilizarlo sin problemas.
Sí, los videobots están diseñados para funcionar en todos los dispositivos, incluidos teléfonos móviles y tabletas, garantizando una experiencia de usuario óptima.
La configuración del videobot es bastante rápida. Por lo general, puedo configurar el videobot en aproximadamente 1 día laborable tras la realización del pedido.
Sí, la información del videobot puede actualizarse una vez al mes. Por ejemplo, puede agrupar sus mensajes de marketing mensuales en un vídeo en su sitio web.
Después del vídeo, se muestran enlaces en el bot para dirigir al visitante al siguiente paso. Por ejemplo, un enlace a la página del producto, a la categoría de productos, para ver la lista de precios o incluso un enlace que lleve directamente a reservar una cita. Recomendamos etiquetar todos los enlaces con Campaign URL Builder; de este modo, podrá ver en las analíticas cuántos visitantes han hecho clic en el enlace.
El Google Campaign URL Builder se utiliza para crear URLs especiales que permiten realizar un seguimiento de los resultados de las campañas y de la actividad de los usuarios.
Aquí tiene un vídeo que explica brevemente cómo utilizarlo.
Los videobots están diseñados para ser fáciles de usar y no intrusivos. Se abren como una pequeña ventana y ofrecen información valiosa que ayuda a los visitantes a encontrar lo que necesitan más rápidamente.
Un avatar es una representación gráfica o en vídeo utilizada en el videobot que saluda e interactúa con los clientes. Normalmente se utiliza el logotipo de la empresa o, por ejemplo, la foto de perfil de algún empleado.
Sí, el mejor formato para móviles es un vídeo tipo Instagram Story, aunque también es adecuado un vídeo convencional con relación de aspecto 4:3.
El tamaño del vídeo no debe superar los 50 MB.
Para cancelar el servicio, póngase en contacto con nosotros en . Hablaremos y acordaremos los detalles para que la cancelación de la suscripción sea lo más fluida posible.
La forma más común es un saludo del director de la empresa en el sitio web. No obstante, si tiene un producto cuya explicación es algo más compleja, un curso corto rápido en vídeo es una excelente idea. Si necesita guiar al usuario sobre cómo realizar una reserva para un servicio, también es muy sencillo explicarlo mediante un vídeo.