Nopea vastaus pitää asiakkaan. Tekoälychatbot tekee sen puolestasi.

Tekoälychatbot vastaa vain sen tiedon perusteella, jonka sille opetat. Jos annat sille oikeaa tietoa, se vastaa oikein.

Alustamme käyttää uusinta tekoälyteknologiaa, joka on erittäin tarkka ja luotettava. Kuten minkä tahansa tekoälyn kanssa, on kuitenkin tärkeää, että tarkistat ja päivität robotin tietoja säännöllisesti.

Suositus: Tarkista keskusteluhistoria säännöllisesti ja päivitä robotin tietoja, jos huomaat asiakkaiden kysyvän jotain, mitä robotti ei tiedä. Kouluta tekoälyä aivan kuten kouluttaisit yrityksesi asiakasviestinnästä vastaavaa työntekijää. Uuden ja tärkeän tiedon on tultava jostakin.

Kyllä ja ei. Sinun on annettava robotille perustiedot yrityksestäsi, tuotteistasi ja palveluistasi. Mutta sinun ei tarvitse kirjoittaa jokaista vastausta erikseen.

Yleensä on kaksi tapaa:

1. Yksinkertainen: Kopioi verkkosivustosi sisältö (tuotteet, palvelut, UKK) ja liitä se robotin tietokantaan. Tekoäly oppii siitä automaattisesti.
2. Tarkempi: Kirjoita 10–20 yleisintä kysymystä ja niiden vastaukset. Robotti käyttää näitä vastauksia ja oppii niistä.

Okei, itse asiassa niiden yhdistelmä on paras!

Päinvastoin! Robotti auttaa pitämään asiakkaat.

Miksi?

• Asiakas saa vastauksen heti (ei 5 minuuttia tai 5 tuntia myöhemmin)

• Robotti on aina kohtelias ja ystävällinen. Ja kärsivällinen 😉

• Robotti ei koskaan unohda tarjota kampanjaasi tai erikoistarjoustasi

Mutta entä jos asiakas haluaa puhua ihmisen kanssa?
Robotti voi aina sanoa: ”Jos haluat puhua ihmisen kanssa, kirjoita minulle sähköpostiosoitteesi ja välitän sen eteenpäin!” Tai voit lisätä linkin yhteydenottolomakkeeseen.

Robotti voi sanoa: ”Valitettavasti en tiedä vastausta tähän. Haluatko, että asiakaspalvelija ottaa sinuun yhteyttä?” ja kerätä asiakkaan sähköpostiosoitteen.

Näet keskusteluhistorian ja voit vastata asiakkaalle myöhemmin. Tai voit lisätä tämän vastauksen robotin tietokantaan, jotta se tietää seuraavalla kerralla!

Kyllä, ehdottomasti! Itsepalveluympäristö on luotu siten, että voit muokata robottiasi milloin tahansa:

• Lisää uusia tietoja
• Muuta robotin tyyliä (kohtelias, ystävällinen, humoristinen)
• Muuta robotin ulkonäköä (väri, avatar)
• Tarkastele keskusteluhistoriaa ja tilastoja
• Lisää uusia integraatioita (Klaviyo, Make.com)

Kaikki muutokset astuvat voimaan heti! Ei odottelua.

Kyllä! Alustamme käyttää:

• SSL-salausta – kaikki tiedot ovat salattuja
• GDPR-yhteensopivuutta – asiakkaidesi tiedot ovat suojattuja
• OpenAI API:a – maailman johtava tekoälyteknologia

Keskusteluhistoria: Kaikki keskustelut tallentuvat vain tilillesi. Kukaan muu ei näe niitä.

Premium-paketti käyttää GPT-4o-mallia – samaa tekoälyä, joka on ChatGPT Plus -palvelun taustalla. Tämä tarkoittaa:

✓ 5x luonnollisemmat keskustelut – asiakkaat eivät huomaa keskustelevansa botin kanssa
✓ Tarkemmat vastaukset – erityisesti laajemmissa asiayhteyksissä ja monimutkaisemmissa kysymyksissä
✓ Parempi kielitaju – ymmärtää suomea tarkemmin ja vastaa luonnollisemmin
✓ Vähemmän virheitä – älykkäämpi tekoäly tekee vähemmän virheitä eikä keksi tietoa

Ihanteellinen kasvavalle verkkokaupalle tai palveluntarjoajalle, jolle jokainen asiakaskohtaaminen on tärkeä.

Starter – Sopii pienille yrityksille, jotka ovat vasta aloittamassa tai joilla on vähän kävijöitä (alle 200 kuukaudessa).

Regular – Ihanteellinen, kun haluat ohjata asiakkaan nopeasti toimintaan (varaamaan, katsomaan hinnastoa tai tuotesivulle). Sopii palveluntarjoajille ja pienille verkkokaupoille, joissa on selkeät toiminnot ja lyhyet vastaukset.

Premium – Paras valinta, kun haluat luonnollista keskustelua asiakkaan kanssa. Premium AI ymmärtää monimutkaisempia kysymyksiä, antaa tarkempia vastauksia ja pystyy ylläpitämään pidempää keskustelua. Ihanteellinen kasvaville verkkokaupoille, toimistoille tai yrityksille, joissa jokainen asiakaskokemus on tärkeä.

Yksinkertainen sääntö: Jos haluat ohjata toimintaan → valitse Regular. Jos haluat keskustelua ja neuvontaa → valitse Premium.

Kyllä! Robotti puhuu juuri sitä kieltä, jolla verkkosivuston kävijä alkaa keskustella sen kanssa.

Jos haluat paikallisen robotin, joka kommunikoi yhdellä kielellä, se onnistuu! Jos annat sille vironkielistä tietoa, se vastaa viroksi. Jos annat englanninkielistä tietoa, se vastaa englanniksi.

Itsepalvelu: Jos teet sen itse, voit saada robotin toimimaan 15–30 minuutissa!

”Teemme puolestasi” -asetus: Jos tilaat asetuksemme, robotti on valmis 1–2 työpäivän kuluessa.

Mitä sinun tulee tehdä?

1. Valitse paketti ja aloita kokeilujakso
2. Lisää tietoa robotin tietokantaan
3. Kopioi yksi koodirivi verkkosivustollesi
4. Valmis! Robotti alkaa toimia heti.

Kyllä. Robotti on täysin mobiiliystävällinen ja näyttää hyvältä tietokoneella, tabletilla tai puhelimella.

Tilastot: Yli 60 % asiakkaistasi käyttää mobiililaitetta. Robottimme toimii täydellisesti mobiilissa!

Kyllä! Tässä on 3 tapaa, joilla robotti auttaa kasvattamaan myyntiä:

1. Ei menetä asiakkaita: Asiakas saa vastauksen heti eikä siirry kilpailijalle.
2. Suosittelee tuotteita: Robotti voi sanoa: ”Jos pidät tästä mekosta, katso myös tätä!” ja suositella samankaltaisia tuotteita.
3. Kerää liidejä: Robotti voi kerätä sähköpostiosoitteita ja lähettää ne suoraan markkinointialustallesi (Klaviyo). Sitten voit lähettää heille tarjouksia!
4. ja varmasti on muitakin tapoja – juuri niin kuin tarvitset.

Esimerkki: Jos sinulla on 1 000 kävijää kuukaudessa ja robotti auttaa pitämään 5 % enemmän asiakkaita, se tarkoittaa 50 lisämahdollisuutta myydä!