Nopea vastaus pitää asiakkaan. Tekoälychatbot tekee sen puolestasi.
Yksi työkalu, joka vastaa asiakkaan kysymyksiin, kasvattaa myyntiä ja säästää sinulta kymmeniä tunteja kuukaudessa.
Kuulostaako tutulta?
✓ Asiakkaat odottavat välittömiä vastauksia, mutta sinä et voi olla ruudun ääressä ympäri vuorokauden.
✓ Jokainen odotusminuutti tarkoittaa, että he voivat painaa ”takaisin”-nappia ja mennä kilpailijan luo.
Samaa kysymystä kysytään kymmeniä kertoja päivässä… ja joka kerta se vie aikaasi ja hermojasi.
✓ Vaikka annat parhaasi, jää tunne, että joku asiakas lipsahtaa sormien välistä.
✓ Vastaat yhä uudelleen kysymyksiin: ”Kuinka paljon maksaa?” tai ”Miten voin varata ajan?”
✓ Asiakkaat kirjoittavat iltaisin ja viikonloppuisin, kun sinulla ei ole aikaa eikä voimia vastata.
Chatbot hoitaa toistuvan työn puolestasi.
Kuvittele, että jokainen kävijä saa vastauksen heti – oli kello sitten kolme päivällä tai kolme yöllä.
Kuvittele, että jokainen kävijä saa vastauksen heti – oli kello sitten kolme päivällä tai kolme yöllä.
✓ Vastaa toistuviin kysymyksiin väsymättä,
✓ ohjaa asiakkaan oikean tarjouksen luo,
✓ estää tilanteen, jossa arvokas asiakaskontakti yksinkertaisesti lähtee, koska kukaan ei reagoinut ajoissa.
Tulos? Sinä voit keskittyä olennaiseen – myyntiin, kehitykseen, asiakassuhteisiin – ja robotti huolehtii siitä, että yksikään asiakas ei katoaisi hitauden tai ärsyttävien kysymysten vuoksi.
Miksi se on hyödyllistä?
✓ Säästät joka kuukausi kymmeniä työtunteja.
✓ Vältät menetettyjä asiakkaita, jotka tarvitsevat nopean vastauksen.
✓ Ohjaat asiakkaan heti oikeaan paikkaan – varaukseen, tuotteen luo tai yhteydenottolomakkeeseen.
✓ Näet keskusteluhistorian ja opit tuntemaan asiakkaasi paremmin.
✓ Chatbot ei unohda koskaan tarjota kampanjaasi tai erikoistarjoustasi.
AI-chatbotin käytön edut
24/7 saatavilla oleva asiakastuki – yksikään asiakas ei joudu enää odottamaan, edes silloin, kun sinä nukut tai olet kokouksessa.
Mukautettava tyyli ja sisältö – valitse, puhuuko robotti kohteliaasti, ystävällisesti vai hieman huumorilla – aina brändisi äänellä.
Opetettava ja kehittyvä – lisää helposti toistuvia kysymyksiä ja vastauksia, ja robotti oppii ja kehittyy aivan kuten yrityksesi – tuloksena tarkempi ja älykkäämpi asiakasviestintä.
Reaaliaikainen yleiskatsaus – kaikki keskustelut tallentuvat, jotta näet, mitkä kysymykset asiakkaita todella kiinnostavat.
Integroitavissa sähköpostien keräämiseen – robotti voi kerätä sähköpostiosoitteita ja syöttää ne suoraan markkinointialustallesi kasvattaakseen myyntimahdollisuuksia.
Ei vaadi kehittäjää – toimii heti! Asennus ja käyttöönotto noin 1-2 työpäivän kuluessa syötteen vastaanottamisen jälkeen.
Kokeile itse – luo oma Tekoälychatbot minuuteissa
Vastaa viiteen kysymykseen ja näet heti, miten chatbot alkaa toimia tietojesi perusteella. Ei odottelua eikä kehittäjää.
Haluatko Tekoälychatbotin heti sivustollesi?
Jos haluat, että autan sinua asentamaan ja käynnistämään robotin verkkosivustollesi jo yhdessä työpäivässä, jätä yhteystietosi chat-kuplan kautta.
Otan sinuun yhteyttä ja käydään asia läpi.
Usein kysytyt kysymykset
Robotti voi lukea verkkosivustosi sisältöä ja rakentaa sen pohjalta. Lisäksi voit antaa sille tarkkoja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, jotta se voi tarkistaa, mitä se sanoo. Halutessasi voimme rajata aiheet, joihin se ei voi vastata. Emme voi taata, ettei hän anna virheellisiä tietoja. Mutta kunhan asiakkaalle ilmoitetaan selvästi, että kyseessä on tekoälychatbot, tämä ei yleensä aiheuta ongelmia.
Ei tarvitse. Sinä sanot, mitkä aiheet ovat tärkeitä ja millä tyylillä robotin pitäisi puhua. Sitten autan sinua ehdottamaan sisältöä, viimeistelen sen ja optimoin sen tarvittaessa tekoälyn avulla.
Ei. Robotti ei avaudu itsestään, ellet halua sitä. Se istuu ujosti nurkassa ja on aktiivinen vain, kun vierailija aloittaa keskustelun. Hänen tyylinsä ja äänensävynsä asetetaan yrityksellesi sopivaksi.
Jos robotti ei pysty vastaamaan, se voi pyytää anteeksi ja ohjata kävijän kirjoittamaan asiakaspalveluun sähköpostitse tai sanomalla: “Minulla ei ole vielä hyvää vastausta tähän kysymykseen, mutta voit lähettää minulle sähköpostia osoitteeseen , ja kollegani ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.””
Kyllä. Voit lisätä uusia kysymyksiä ja vastauksia, muuttaa sanamuotoa, muuttaa sävyä tai lisätä rajoituksia. Tätä varten olemme sopineet tietorikkaista Google Drivesista.
Kyllä. Robotti ei tallenna mitään henkilötietoja ilman lupaasi, ja keskusteluloki synkronoidaan turvallisesti Google Sheetsiin tai muuhun sovittuun paikkaan. Jos kyseessä on verkkokauppa, jossa käytetään esimerkiksi asiakkaan tilaustietoja, robotilla ei ole pääsyä näihin tietoihin. Se näkee yhtä paljon kuin tavallinen verkkosivuston kävijä.
Kyllä. Robotti puhuu sujuvasti viroa, ja tarvittaessa se pystyy kommunikoimaan myös englanniksi, venäjäksi, suomeksi tai muilla kielillä.
Videonauhurin käyttöönotto on melko nopeaa. Useimmissa tapauksissa pystyn asentamaan videokopin noin yhden työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Kyllä. Robotti on täysin mobiiliystävällinen ja näyttää hyvältä tietokoneella, tabletilla tai puhelimella.
Kyllä. Jos robotti voi auttaa ihmistä löytämään oikean tuotteen tai palvelun nopeammin, hämmennys vähenee ja ostokäyttäytyminen lisääntyy. Robotti voi myös antaa tuotesuosituksia tai erikoistarjouksia.